Ostatnia aktualizacja: 25 września 2026
30 dni na zwrot
Możesz zwrócić zakupioną suknię bez podawania przyczyny w ciągu 30 dni od dnia, w którym ją otrzymałaś. To więcej niż ustawowe 14 dni na odstąpienie od umowy zawartej na odległość; przez cały ten czas masz te same prawa co w ustawowym terminie.
Jak zwrócić
- Napisz do nas na contact@talenhaten.com. Podaj numer zamówienia i produkty, które zwracasz. Możesz użyć wzoru formularza poniżej, ale nie musisz.
- Odpowiemy e-mailem i podamy adres zwrotu.
- Odeślij produkt w ciągu 14 dni od wysłania nam informacji o zwrocie.
Stan produktu
Sprawdź suknię tak, jak w sklepie stacjonarnym. Odpowiadasz za zmniejszenie wartości produktu, jeśli korzystałaś z niego w sposób wykraczający poza sprawdzenie jego charakteru, cech i działania.
Koszt odesłania
Koszt odesłania produktu pokrywasz Ty. Jeśli produkt jest wadliwy albo otrzymałaś inny niż zamówiony, koszt odesłania pokrywamy my.
Zwrot pieniędzy
Zasady zwrotu pieniędzy opisujemy na stronie Zwrot środków.
Reklamacje
Odpowiadamy za zgodność towaru z umową przez 2 lata od dostawy. Jeśli suknia ma wadę lub jest niezgodna z opisem, napisz na contact@talenhaten.com i podaj numer zamówienia, opis problemu i, jeśli możesz, zdjęcie. Na reklamację odpowiemy w ciągu 14 dni. Możesz żądać naprawy lub wymiany, a w przypadkach przewidzianych w ustawie obniżenia ceny lub odstąpienia od umowy.
Wzór formularza odstąpienia od umowy
(formularz ten należy wypełnić i odesłać tylko w przypadku chęci odstąpienia od umowy)
Adresat: Talen and Haten Limited, Unit D3, 11/F, Luk Hop Industrial Building, No. 8 Luk Hop Street, San Po Kong, Kowloon, Hong Kong 999077, e-mail: contact@talenhaten.com
Ja/My(*) niniejszym informuję/informujemy(*) o moim/naszym odstąpieniu od umowy sprzedaży następujących rzeczy(*):
……………………………………
Data zawarcia umowy(*)/odbioru(*): ……………………
Imię i nazwisko konsumenta(-ów): ……………………
Adres konsumenta(-ów): ……………………
Numer zamówienia: ……………………
Podpis konsumenta(-ów) (tylko jeżeli formularz jest przesyłany w wersji papierowej): ……………………
Data: ……………………
(*) Niepotrzebne skreślić.
Sprzedawca: Talen and Haten Limited, spółka zarejestrowana w Hongkongu pod numerem 77043532, z siedzibą: Unit D3, 11/F, Luk Hop Industrial Building, No. 8 Luk Hop Street, San Po Kong, Kowloon, Hong Kong 999077.